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    开化供电 分层分级服务优化营商环境


    2019年04月08日 01:40   来源浙江工人日报   作者毛志祥 吴闯
     

    近日国网开化县供电公司工作人员来到工业园区浙江巨瑜电子有限公司全面了解客户经营情况收集客户意见建议指导企业安全用电和科学生产

    巨瑜电子公司是开化县工业园区一?#19994;?#26230;硅生产企业单晶硅生产对供电可靠性要求高如何在停电情况下控制炉温建立应急防护措施一直是困扰企业的一大难题开化供电公司从客户角度出发结合企业?#23548;ʣ?#20027;动介绍智慧电务综合能源服务现场协助用户开展配电房安全检查指导客户编制应急防护措施指点企业在极端情况下如何处理?#25910;ϣ?#24182;通过综合分析和系统评估提供能效诊断向客户提出合理使用电能节能降耗管理及改造建议帮助客户算好经济账

    现在供电部门不仅办事效率高还为我们提供现场检查提出很多宝贵建议这对我们安全生产很有帮助有了供电部门的上门服务我们放心该企业车间负责人徐建军说道

    据悉开化供电公司积极开展领导班子成员各供电所负责人客户(台区)经理三个层级优质服务掌握客户用电需求梳理供电服务短板努力为企业解决用电问题和难题主动向社会各界宣传公司服务理念

    截至目前开化供电公司共开展县域范围内分层分级服务40余次常规?#22253;?#20840;用电检查30余次收集用户意见建议10余条发放安全用电节能用电等宣传材料300余份公司加快构建以客户为中心的现代服务体系大大提升客户满意度不断优化营商环境

    责任编辑林化 

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